よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後7日以内に順次発送いたします。
ご注文いただいた商品は、すべてヤマト運輸株式会社にて発送します。
 

発送後の問い合わせにつきましては、

完了メール記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、

ヤマト運輸サービスセンターまで直接お問い合わせください。
【荷物お問い合わせシステムはこちら】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

配送業者は変更できますか

他の配送業者での発送は承っておりません。予めご了承下さい。

ギフトラッピングはできますか

ラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

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